Catalonia Barcelona Beach ★★★★

Localização

Os quartos estavam muito quentes

A Localização foi perfeita

Minha experiência no Catalonia Barcelona Beach Hotel foi, infelizmente, extremamente decepcionante. Desde o momento do check-in, já ficou claro que as informações divulgadas não condiziam com a realidade encontrada no hotel. Primeiramente, houve um problema grave com o café da manhã: a oferta não foi devidamente informada na reserva feita pela Booking. Diferentemente de outros hotéis que deixam claro se o café está incluído ou disponível para compra separadamente, o Catalonia Barcelona Beach omite essa informação, induzindo o hóspede a acreditar que o serviço já está incluso. Fui surpreendido no check-in com a cobrança de uma taxa elevadíssima para ter acesso ao café da manhã — um custo que jamais foi informado de forma clara e antecipada. Outro ponto que demonstra a falta de transparência foi a cobrança antecipada no meu cartão de crédito: embora anunciem que “não requerem pré-pagamento”, foi debitado, um dia antes do meu check-in, o valor referente à primeira diária. Questionei o hotel e também a Booking sobre essa cobrança, e a própria Booking reconheceu que essa prática não condiz com a política anunciada. Ainda assim, o hotel justificou dizendo que era uma política interna para resguardo em caso de cancelamento — o que desmente a informação pública de que não haveria pré-pagamento. Além disso, o hotel estava em obras durante toda a minha estadia. Não houve qualquer aviso, nem no momento da reserva nem no check-in, sobre a realização das reformas, que começavam às 8h da manhã e seguiam até às 17h. Isso gerou enorme desconforto e transtornos, pois tornou impossível usufruir de momentos de descanso. Vale ressaltar que a Booking, por outro lado, foi extremamente correta no atendimento: acolheu minha reclamação, reconheceu o problema e solucionou minha situação com agilidade e respeito. Em resumo, minha hospedagem no Catalonia Barcelona Beach Hotel foi marcada por desinformação, descaso e falta de respeito com o cliente.

Limpeza e conforto

Falta de máquina de café no quarto

Da simpatia e hospitalidade com que nos receberam,sobretudo a minha cachorrinha Daisy, ,do fantastico, maravilhoso e variado pequeno-almoço delicioso mesmo, servido por excelentes profissionais, da localizaçao do hotel ,lugar seguro e muito acolhedor , gostamos de tudo ...

Do odor a " esgoto" no EXTERIOR da rua do hotel

Café da manhã variado e farto. Toalhas de banho grandes e macias. Boas opções de jantar nas proximidades. Lugar muito agradável para caminhadas. Fácil acesso ao metrô.

Piso da banheira escorregadio para pessoas idosas.

O Hotel é de muito boa qualidade, bem assim os serviços. A localização é excelente (perto da estação Poble Nou do metrô) e perto do mar (longe da agitação do Centro de Barcelona, mas perto o suficiente para ir a pé (para quem gosta de andar um pouco) ou de metrô, com poucas estações. A região tem uma estrutura pública excelente e a atividade comercial atende todas as necessidades.

O ponto negativo da estadia foi o tamanho do quarto que já seria pequeno para uma pessoa, porém eu estava com minha esposa e a cama de casal (de tamanho normal) tomava quase todo o espaço sendo o deslocamento interno prejudicado por isso. As malas ficaram no chão do corredor de entrada pela falta de espaço e local para elas, também atrapalhando o deslocamento interno e, estamos no Século XXI onde eletrônicos são realidade e havia duas tomadas viáveis, apenas, sendo que apenas uma na cabeceira da cama, já que a cama ficava encostada na parede da janela, o que também dificultava a visão externa. O quarto a nós reservado não deveria ser oferecido a um casal em hipótese alguma.

Da praia e da gastronomia

Longe do centro

Tamanho do quarto

As caldeiras deixam a água morna na hora de tomar banho a partir das 16h00 até às 23h00. Precisei tomar banho por volta das 14h00.

O pequeno-almoço era bom e tinha variedade. As camas eram muito confortáveis. A localização é boa, num bairro tranquilo com transportes relativamente perto para levar ao centro da cidade.

A casa de banho poderia estar um pouco mais bem limpa.

A localização sossegada junto da praia foi um fator importante para nós, é o local perfeito para descansar depois de toda a agitação do centro da cidade. Está a cerca de 10min. a pé do metro de Poblenou e há vários autocarros à volta, tornando-se muito fácil para chegar às atrações turísticas principais. Há um mercado ao fundo da rua, a cerca de 3min. a pé. O hotel fica perto da Rambla de Poblenou que oferece várias opções de almoço e jantar a preços muito acessíveis, onde nos sentimos muito seguros. O pequeno-almoço foi muito bom e completo e o atendimento por parte dos funcionários é muito caloroso. Foi incrível ficar aqui e gostamos muito de tudo, havendo apenas alguns pormenores a ter em atenção.

Quando chegámos houve um problema com o check-in e o quarto que reservámos não estava disponível, no entanto o recepcionista foi atencioso e colocou-nos num quarto muito confortavél com vista para o mar. Foi pena que no nosso quarto não houvesse roupão de banho e chinelos, que deveria ter feito parte da nossa reserva e do valor que pagamos. Não foi agradável andar descalços no quarto. Poderiam haver mais tomadas junto à cama e mais uma cadeira para quartos de duas pessoas. Achamos que deveria haver maior controlo das entradas e saídas do hotel, por vezes não estava ninguém na recepção durante a noite. De resto, tudo muito boml!! concerteza um lugar a repetir! Recomendamos.

Quase tudo...localização, higiene e cortesia

Banheira boa, café da manhã excelente

Quarto pequeno para casal com filha e caixa da privada estava com vazamento, próximo toma uma placa…”todos para a água”! Propaganda para economizar água!

gostamos muito

Box do banheiro

Banheira boa, café da manhã excelente

Quarto pequeno para casal com filha e caixa da privada estava com vazamento, próximo toma uma placa…”todos para a água”! Propaganda para economizar água!

gostamos muito

Box do banheiro